監控電話數
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16路
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來電號碼記錄
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系統支持FSK/DTMF格式的來電顯示功能。
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來電彈屏
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支持來電客戶資料彈屏
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線路管理
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可對線路進行電話號碼及使用姓名注釋、管理,具有24小時錄音或分時間段錄音。
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監聽功能
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系統內置CTI功能,可通過軟件對接入系統的一條撥入或撥出電話進行監聽。
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接口方式
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PCI
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錄音存儲
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錄音存儲在電腦硬盤。
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自動備份功能
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操作軟件自動同步雙備份,并可手工備份。
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云管理
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系統支持網絡遠程管理、監聽、查詢等。
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操作員管理
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支持多個操作員,多種權限分布。
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二次開發
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支持
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錄音文件格式
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Wave/MP3
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錄音方式
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壓控(電壓控制):根據電壓的變化進行錄音,即摘機就進行錄音。
音控(聲音控制):根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音,如對講機等。
鍵控(DTMF控制):根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。
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錄音文件管理
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1、僅提示,當磁盤保留空間不足時,僅僅有語音和對話框提示,不做任何處理,此時需要人工手動清理磁盤,或人工手動在錄音查詢界面刪除錄音文件。
2、自動刪除舊錄音文件,當磁盤保留空間不足時,不僅有語音和對話框提示,系統還自動刪除最早的錄音文件,直至磁盤保留空間符合要求。
3、自動轉儲錄音文件,當磁盤保留空間不足時,不僅有語音和對話框提示,系統還自動備份最早的錄音文件到所設定的轉儲文件夾中。
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兼容性
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兼容SIP、錄音儀、語音盒同一PC端管理
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查詢錄音
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按操作員所設的條件,查詢出歷史錄音記錄??梢詫Σ樵兂鰜淼挠涗涍M行放音、刪除等操作,查詢條件包括有通話時間段、主被叫號碼、分機號碼、姓名、通道號、呼叫類型等。
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報表功能
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支持通話記錄報表導出、圖表分析
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斷線報警
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線路掉線支持郵件發送報警
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客戶資料管理
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該模塊管理客戶一些基本信息和客戶溝通信息。該模塊記錄客戶一些基本信息,特別是電話號碼,系統將根據這些電話號碼來彈出客戶信息??蛻糍Y料的增加、修改和刪除。
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電腦配置要求
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操作系統:Windows 2000~ Windows 7
主機:486/66 以上
硬盤:1GB以上
內存:8M 或以上
監視器:VGA
電源:AC 180—265V 47—53HZ
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技術參數
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輸 入:1—128通道
接口方式:兩線模擬中繼
阻抗:高阻 > 8兆歐
溫度:+5℃—+40℃
濕度:5%—85%
采集數率:64Kbit/s 每通道 ,語音可( 1、2、4)倍壓縮
錄音時間:無限制
接口阻抗:600歐姆
信噪比:60dB
頻率響應:300Hz~3400Hz
片上緩存:32K~256K Byte
數字語音:A/u-law PCM、ADPCM
數據速率:64Kbps、32Kbps、16Kbps
DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
交換功能:256通道直接交換
呼叫監測:信號音、語音、極性反轉
主叫號碼: FSK、DTMF
FSK調制方式:
邏輯 0 : 2200Hz±1%
邏輯 1 : 1200Hz±1%
數據傳送方式: 二進制異步串行方式
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