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監獄親情電話系統主要功能是通過計算機軟、硬件控制犯人電話的外撥,非犯人親屬的電話不能撥出,犯人通過賬號和密碼撥打電話過程由民警全程監聽并由控制計算機實時錄音,方便查詢和回放。賬號可以用犯人的編號代替。
該系統自動化程度高,控制靈活方便、安全。能夠改變監獄現有親情電話系統的數量少、監聽不便、不能錄音、組織不便等不足,將電話安放在各監區(分監區),值班民警可以方便地組織犯人使用親情電話,通過撥號、接聽分離的方式以及后臺系統控制撥出等實現親情電話的安全使用和管理,徹底杜絕了原來親情電話使用過程中的種種隱患。在極大方便犯人與親屬聯系的同時,準確實時的監控服刑人員在改造過程中的思想狀況,減輕了民警的工作壓力和負擔,極大的提高了監管水平。有利于犯人的思想改造。
1.2 系統拓撲圖
說明:
1、 通過E1數字中繼或環路中繼接入公網;
2、 商務?網絡語音系統的網口接入局域網的任何一個網口,使設備進行有效管理;
3、 每個監室配置一部共用普通話機;
4、 由監管人員對每人使用的親情電話進行登記;
5、 親情號碼控制系統對已登記的親情號碼進行管理,已登記的號碼可以撥打,未登記的號碼不能撥打,電話重撥鍵無效。
6、 全程實行通話錄音,由監管人員實時監聽,認為通話過程有違規范可實時拆線或強插進行提醒。
界面如下:
設備IP:設置設備的IP參數
設備端口號:9499 無須更改
卡號生成規則設置:規定卡號字頭對應的卡號長度和密碼長度
卡管理分為部門設置、卡權限設置、卡號生成、卡信息設置與查詢、手動充值 5個部分。
部門設置:可以預先設置好部門名稱,在生成卡號的時候將卡號對應到部門。
卡權限設置:
設定通過什么方式來控制卡號呼出電話,目前提供3種方式:
1、 等級權限:根據等級控制卡號能呼叫的字頭
2、 白名單:只能撥打設置的號碼,也就是親情號碼。
3、 黑名單:禁止撥打設置號碼,其它號碼都可以撥打。
卡號生成:
點擊”生成新批次”。
填好對應的信息,比如卡字頭,要生成的數量,卡對應的金額,卡等級(可選擇黑/白名單),部門等之后,點擊生成卡號,即可看到結果,點擊“保存”。保存之后,回到批次界面,審核該批次之后,對應的卡號就可以用來撥打電話。
卡信息設置與查詢:
主要用于設置卡號對應的黑白名單和查詢卡信息。
設置黑白名單:
錄音服務系統是MT100系列商務·網絡語音系統的特色功能,它能將通話內容全部記錄,為監聽、解決糾紛、考核員工提供有力支持。不同款式機型有不同的錄音通道,需獲得公司的license授權文件方可同時使用。
錄音服務系統安裝請參閱《MT100系列 商務?網絡語音系統使用指南》4.1參數設置管理軟件安裝步驟。
進入錄音服務系統主界面,在沒有進行設置前,無法顯示設備信息,主菜單顯示“設備未連接”,如下圖:
點擊主菜單上的“參數設置”按鈕,在對話框中輸入密碼:admin,進入參數設置后對錄音服務系統的“設備IP地址”、本機IP地址”、錄音文件“保存路徑”等參數進行設置。點擊保存后系統連機,此時主菜單上顯示“設備已連接”,圖標變綠色,表示連機正常,已開啟了錄音服務功能。
本軟件可對多臺設備進行管理。
點擊主菜單上的“錄音監控”按鈕,彈出錄音監控界面,實時監控各終端狀態。同時還可對任何一路正在通話的電話實行監聽和拆線。如果授權坐席和網絡電話終端數,則有相對應數量的電腦可進行監聽,也可同時對某一線路進行監聽。
點擊主菜單上的“錄音查詢”按鈕,輸入密碼:admin,彈出錄音查詢界面,按自己設定的查詢條件進行查詢。也可點擊“播放”聽取通話錄音。